Limoni da spremere o fiori da coltivare: chi sono i nostri clienti?
18 settembre 2019 dalle ore 17.00 alle ore 19.00 CEST , Milano
FOCUS INCONTRO
La trasformazione culturale della società italiana è molto più profonda di come comunemente percepito. I consumatori, i clienti, la domanda in generale, richiedono una nuova relazione paritetica con il mondo dell’offerta. Tutte le ricerche convergono in questa direzione.
Quali sono le origini profonde di questo cambiamento?
Ecco le principali: la digitalizzazione dei processi comunicativi, l’aumento della scolarità, la crisi dei valori tradizionali e gli effetti negativi della più grave congiuntura economica, ormai decennale, del Sistema Italia. Ha ancora senso il marketing convenzionale? Possiamo ancora considerare i clienti dei limoni da spremere? Possiamo ancora sottovalutare le istanze etiche della domanda nei confronti della reputazione delle aziende? L’economia circolare, la sostenibilità, la responsabilità sociale, sono solo parole che fanno tendenza? Il nostro incontro intende approfondire il perimetro di questo cambiamento e suggerire la necessità di iniziare a considerare i clienti come fiori da coltivare, come partner con cui condividere valore reale, interlocutori sociali con cui promuovere il bene comune ed i valori condivisi.
QUANDO
18 settembre 2019 Dalle ore 17.00 alle ore 19.00 CEST
DOVE
20121 Milano (MI) – Italia
RELATORI
Andrea Farinet
Presidente, Socialing Institute; Presidente, Fondazione Pubblicità Progresso
Mariuccia Teroni
Founder e Presidente, FacilityLive